• 商品合計代金が１０，５００円（税込）以上の場合は送料無料となります。
  （注１）同一配送先に限る、但し北海道、沖縄、離島につきましては、送料は６００円となります。
  （注２）お支払方法が代引きの場合は、代引き手数料は別途必要です。
  （注３）当店での送料無料にあたる商品合計金額１０５００円（税込）以上の商品合計金額内には、
  クリスタルアクセサリー商品の金額は含まれません。クリスタルアクセサリー商品金額を除いた金額が対象となります。
  
  
• クリスタルアクセサリー商品はプリザーブドフラワーアレンジやジェルジェム、ｓｕｇａｈａｒａガラス商品等
  当社直接販売商品とは同送できません。
  
  
• クリスタルアクセサリー商品以外の商品送料は下表参照。
  

サイズ ３辺計 重量 ６０サイズ ６０センチまで ２ｋｇまで ８０サイズ ８０センチまで ５ｋｇまで １００サイズ １００センチまで １０ｋｇまで １２０サイズ １２０センチまで １５ｋｇまで １４０サイズ １４０センチまで ２０ｋｇまで

ご注文頂きました後、確定送料をご連絡させて頂きます。

代金は下記のいずれかの方法でお支払い下さい。

• 郵便局から郵便振替にて弊社指定口座に振込確認後、商品発送
  （振込手数料はお客様のご負担）
  
  （注）郵便振替ご希望の場合、入金確認ができるまでお振替後３，４日必要です。
  　　確認後の発送となりますので、余裕を持ったご注文、お振替をお願い致します。

• 最寄の金融機関から弊社指定銀行口座に振込確認後、商品発送
  （振込手数料はお客様のご負担）

• 代金引換をご利用の場合は、商品到着時配達員にお支払（代引手数料はお客様のご負担）（送料とは別に必要です。下表参照）
  
  

  １万円未満	３１５円
  １万円超　　３万円未満	４２０円
  ３万円超　１０万円未満	６３０円
  １０万円超　３０万円以下	１０５０円

  
  
• クレジットカードをご利用の場合は、商品代金確定後、与信依頼メールをお送りさせて頂きます。
  

  詳しいご利用案内は↑をクリック

  ※１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用頂けます。 （カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくはこちら）

入金が遅れている方にはこちらから確認の連絡をさせて頂きます。

ご注文頂いてから（振込の場合は振込確認後）約１週間以内。それを過ぎてもまだ来ないという方はご連絡下さい。
お早目の発送ご希望にお応えできるものもございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→「商品納品についてのお問合せ」

• 当社アレンジメント商品はひとつひとつ手作りしておりますので、商品によりましては多少日数がかかる場合がございます。
  
  
• ご注文を頂いた順に、処理させて頂いておりますが自動で在庫を管理しておりませんので、ご注文頂いたにも関わらず、商品品切れの場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
  
  
• 在庫がない商品の場合はもう少し日数がかかる場合があります。
  上記のような場合は別途お届け目安日数をご連絡させて頂きます。
  
  
• ポーセラーツ商品につきましてはご注文からお届けまで約１ヶ月かかります。
  
  

• 写真はイメージですので、若干の差がございます。
• プリザーブドのカラーリングに微妙な変更がある時もございます。
• 生花の加工花の為、入荷時期により多少の色や大きさ・風合い等の違いがございます。
• 状態の良くない商品に関しては、出荷しない様にしておりますが、自然のものをそのまま加工しており、非常にデリケートなお花ですので、花びらに若干の折れや切れのあるお花であることをあらかじめご了承ください。
• プリザーブド商品は自然の素材を使っておりますので、前回と色が違う又はイメージと違う等ございます。あらかじめご了承の上お買上下さい。

いかなる返品交換に関してもまずは、ご連絡下さい。
ご連絡のないご返品、交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
その場合、往復にかかる送料+返品手続きの手数料を請求させて頂きます。

＜アレンジメント商品、花材等＞
商品の性質上、お客様の都合による返品及び交換はできません。
お届け先が指定日時にご不在のため商品の受け渡しが出来ずに遅れたり、それに伴い商品の状態に影響が出た場合当社では責任を負いかねます。

＜その他の商品＞
お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品、交換については往復にかかる送料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

下記の場合の返品・交換はできません。
商品の到着後、また開封、使用前に必ずお確かめ下さい。

• 商品がお手元に届いてから８日以上経過した後
• お客様の不注意により、破損・欠品したもの
• 開封後のもの
• 使用済みのもの

＜お客様のご注文ミス、ご都合による返品のご返金ついて＞
・商品代金とその消費税分を、ご返金に伴う手数料を差し引いてご返金させて頂きますので、
　ご返金先をご連絡下さい。
・往復にかかる送料はお客様負担とさせて頂きます。

＜不良品・破損品の場合＞
不良品・破損品の場合に限り、商品到着後７日以内にまずご連絡下さい。
状態等をお伺いした上、ご返送方法等改めてご連絡いたします。

ご連絡のないご返品、交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
その場合、往復にかかる送料+返品手続きの手数料を請求させて頂きます。

＜その他の返品の場合＞
・初配達日より7日を過ぎ、お客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。
・ご注文された商品を、配送後、お客様が受取拒否をされた場合。 （直送プレゼントを含む）
上記の場合、往復にかかる送料+返品手続きの手数料を請求させて頂きます。